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电商许诺“新年无休”
发布日期:2013-02-14   关键词:电商许诺“新年无休”   已有 3961 人浏览
大多数电商均许诺了“新年午休”。在1号店的官网上清晰写明晰,1号店24小时不打烊,配送在新年时刻正常运营。但也提示“因为春运影响,华北、东北以及华东区域订单:估计推迟3-5天发货;其他区域订单:估计推迟2-3天发货”。

  亚马逊中国则许诺,在包含岁除和大年初一在内的新年时刻,供给无休配送效劳,但是在单个区域,估计送达时刻会有所延伸。京东商城也在新年时刻许诺不打烊,普通商品和大家电订单在北京、上海、广州、成都等大城市仍确保正常配送。

  业内人士剖析以为,新年对电商来说是一次新的检测,流量及订单量急剧上涨的一起,快递却遭受阻滞,一方面大多数区域的快递事务在新年时刻均告暂停,另一方面全国交通面对春运,使得货运速度变慢、难度加大、本钱进步。

“年货要到年后再送”、“让我个人去库房提货”、“定了一大堆年货,只送来一小部分”……这两天,网购族纷繁诉苦起了网购年货的遭受,1号店、京东商城、易讯、亚马逊等电商简直无一幸免。新年时刻不给力的交通状况和快递效劳,成了年货无法及时送到消费者手中的主要原因,电商面对新年大考,成绩单好像并不抱负。

  网购年货没到货

  “这都岁除了,我网上买的年货还没到,没有零食怎么看春晚啊!”为了早点拿到年货,消费者陈小姐2月2日就在1号店下单采办了不少零食和瓜果,之后客服人员向她确保,只要在2月5日前下单,就能确保节前送货到家。可是,陈小姐比及2月5日发现,订单状况依然显现为“打包中”,这让她有点着急了。当她与客服联络后,客服说,节前快递量太大,订单无法再年前发送了。经过了重复交流后,客服才又提出,如果真实急着提货,能够去库房个人提货。昨日,当陈小姐来到库房时发现,不少消费者正在货堆里翻找,而她的采办的物品则被压在最里边。“正本想再新年前给爸爸妈妈买台电视机,让他们能够用新电视看春晚的。”消费者王先生在网上采办了一台电视机,本来说好是昨日能够到货,成果昨日王先生再与客服联络后,得到的答复是要比及15号才干到货了。这让王先生一家都感到非常败兴。

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