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怎样让客户真正记住你的网站
发布日期:2008-10-17   关键词:东坑网站建设★东坑做网站★东坑网站制作   已有 3441 人浏览
一个站点要运营成功的几个要素(从客户访问网站的角度)。我们可以模拟客户游历网站的过程,一个客户在网上游历,偶然中通过搜索引擎或是网络广告,或其其他的方式找到了你的网站

  1、知道:

  要让客户找到你认识你,这就要通过网络广告,其他广告形式去宣传,但是宣传是个很花钱的事,如果又想不花太多的钱,又想有好的效果,那就是进行seo。所以SEO是前台技术,是一种如何让客户快速找到你的一种技术。seo不是作弊,seo是网站运营的基础性工作。

  2、接受:

  要让客户接受你,一个网站要让客户接受,一个是从视觉上(信息的视觉感受又分为颜色,形状,大小,方位等因素),另一个是从听觉(网站最好是不要添加背景音乐),还有就是从信息内容,也就是信息架构,客户要能很容易找到他想要的信息。最后就是要从操作上让客户接受,也就是客户使用起来不会很吃力,不会迷失方向,不会不知所措,不会等待了很久也没有打开你的网页,这就是所谓的用户体验设计。

  3、欣赏:

  客户找到了你的网站,并且在你的网站停留了片刻,发现了一些正是他想要的信息,但是他还意外发现了其他更多他想要的信息。他非常惊喜,感觉的非常满意,觉得你的网站确实为他提供了有价值的信息,而且还有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的网站加入到了收藏夹中。而且把你的网站推荐了给他的朋友。要做到这一点必须是你的网站的内容是非常丰富,非常有价值的,非常独特的。如果你的网站上都是些其他网站上有的东西,客户都曾经看过的东西。那么客户就不会很欣赏你的网站,他会觉得你的网站很普通。

  为访客解决问题是做网站的最高境界!

  4、眷恋:

  客户曾经访问过你的网站,那一次的访问让他很满意,也很难忘,所以在他需要同类型的信息时,他又想起了你的网站(要让客户能很容易的再次访问你的网站,网站的域名必须是简单好记的),并再次访问你的网站,他发现访问的速度还是那么快(网站一定要保证访问速度),信息又有了很多更新(网站信息不更新是最大的弊端),他再次感到了惊喜,他发现了很多他上次没见到过的信息,这些信息对他来说非常有价值。并且这条信息让他赚了不少的钱。他的朋友和亲戚都知道了这件事,于是他的朋友亲戚们都去访问你的网站。当打开你的网站时,他们的感受与客户的感受完全一样,于是他们的朋友亲戚……。你的网站就是这样发达起来的,为客户提供最好最快的服务对你必然没有坏处。

  从网站主的角度去考虑一个网站的运营:

  1、定位:

  首先网站主做网站的第一目的是盈利,所以网站第一件事是要找准市场,定好位,还要有清晰的盈利模式,所以网站架设前的市场分析和投资收益分析是必不可少的。你的市场是什么?你如何盈利?这个作为网站运营者一定要非常清楚。

  2、团队:

  市场找到了,盈利模式确定了,结下来就是团队的搭建,如何打造一个高效的网站运营团队是非常重要的,需要多少人,都需要什么样的人这都是根据你的网站的内容来确定的。如何以最少的成本去运营网站是网站主最需要考虑的事情,即使有了风险投资,也要慎重使用,不产生效益的花费,你就是风险投资再多,终究也会花完。所以要从小的起步,尽量在你的能力范围之内。现在已经不是个人英雄年代,任何事情都是需要团队来完成的,但团队并不意味着人越多越好,你应该搭建一个你最需要的团队。

  3、服务:

  网站要盈利肯定是要网站能让客户接受并产生价值,所以网站一定要做好推广,做好内容,以及做好服务。你的网站必须要有你自己独特的东西,用户凭什么能记住你的网站,用户为什么上你的网站?

  4、发展:

  网站经营团队搭建好了,网站也做好了,推广也做得不错,也获得了客户的认可,那么你就要考虑发展的问题了,你的网站不可能一下子做得很大,所以起步的时候你都是按照你的能力来规划网站的规模的,但是网站的规模总是会变的,要么变小直到网站死掉,要么变大,当网站规模变大时,那么你就的考虑整个团队的建设和管理的问题了,尽量打造高效的团队,而不要盲目去扩充团队的规模,你的管理能力不可能从管几个人的一下子飞跃到管几百个人(除非你曾经有过管理几百号人的经验)。

  5、创新:

  网站稳定经营一段时间以后,网站主就必须考虑如何创新了,因为很多人发现了你的网站,知道这种网站能赚钱,并且很多人在疯狂的模仿你(互联网模仿的速度是最快的),所以你一直要保持以你独特的方式别人没办法快速模仿的方式去做。创新可能会导致死亡,因为开发和培育一个新的市场和模式都是需要时间的,如果你耗不过这个时间你就会死掉,但不创新肯定会死,与其等死不如勇敢去迎接死亡。

  6、网站的运营一定要稳定,如果客户经常打不开你的网站,那么你所有的努力都会前功尽弃。

注:本文来自深一集团原创文章 http://www.07551.com/newslist_446_2.html 如需转载,请注明出处!
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